Datenschutzerklärung

Die Kategorien personenbezogener Daten, die die Website beim Surfen oder Kauf verarbeitet, sind wie folgt:

• wir erheben personenbezogene Daten, die für den Abschluss und die Durchführung Ihres Kaufs auf der Website erforderlich sind, wie Ihr Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer und Sozialversicherungsnummer;
• wir erheben Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie unseren Newsletter-Dienst abonnieren;
• wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen, wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, um Ihnen die angeforderte Unterstützung zu bieten;
• mit Ihrer Zustimmung erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken;
• für die Registrierung Ihres Nutzerkontos und die Nutzung von Diensten, die registrierten Nutzern vorbehalten sind, erheben wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Wenn Sie ein registrierter Nutzer sind, erheben wir Informationen über Ihren Zugriff auf den privaten Bereich der Website. Vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir durch die Analyse Ihrer personenbezogenen Daten Informationen über Ihre Interessen und Vorlieben bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen verarbeiten, um Ihnen Vorschläge und Angebote entsprechend Ihrem Geschmack zu unterbreiten.
• wir erheben Informationen über Ihre Navigation auf der Website, wie z. B. die von Ihnen besuchten Seiten und wie Sie mit der jeweiligen Seite interagieren, und speichern diese Informationen auf unseren Servern.
• Falls Sie der Website personenbezogene Daten über einen Dritten bereitstellen, zum Beispiel wenn Sie sich entscheiden, ein Produkt zu kaufen, um es einem Freund oder als Geschenk zu geben, stellt die Website sicher, dass dem Dritten bei der ersten Kommunikation die Datenschutzerklärung zur Verfügung gestellt wird. Bitte beachten Sie, dass die Verwendung personenbezogener Daten Dritter den Datenschutzbestimmungen unterliegt.

Bitte beachten Sie, dass die Website keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen verarbeitet. Wenn Sie auf die von der Website angebotenen Dienste zugreifen und diese nutzen, erklären Sie, dass Sie volljährig sind.

Die Website erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

1. 1zum Abschluss und zur Durchführung des Vertrags über den Kauf von auf der Website angebotenen Produkten. Bei Abschluss Ihres Kaufs bitten wir Sie um die für die Vertragsdurchführung erforderlichen personenbezogenen Daten;
2. 2Registrierung auf der Website und Nutzung der für registrierte Nutzer angebotenen Dienste. Die Registrierung auf der Website ist durch Eingabe bestimmter personenbezogener Daten möglich, die für Ihre Identifizierung und die Erbringung der für registrierte Nutzer angebotenen Dienste erforderlich sind.
3. 3Bereitstellung der auf der Website angebotenen Dienste. Zu diesem Zweck muss die Website für jeden Dienst und seine Merkmale die für die Durchführung des von Ihnen angeforderten Dienstes erforderlichen personenbezogenen Informationen erheben.
4. 4Bearbeitung von Anfragen an unseren Kundendienst, der Ihre personenbezogenen Daten nutzt, um Ihre Informations- und Unterstützungsanfragen zu erfüllen.
5. 5Analyse und statistische Erhebungen. Wir verwenden bestimmte Informationen über Ihre Nutzung der Website, um statistische Analysen und Erhebungen durchzuführen, um unsere Angebote und Dienstleistungen zu verbessern;
6. 6Versand von kommerziellen und werblichen Mitteilungen nach dem Kauf eines unserer Produkte, sogenanntes Soft-Spam. Nach dem Kauf eines unserer Produkte auf der Website senden wir Ihnen Mitteilungen mit unseren kommerziellen Angeboten zu verwandten Produkten und Dienstleistungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
7. 7mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten für kommerzielle Mitteilungen über unsere Produkte und Dienstleistungen verwenden, um Sie über Neuigkeiten, Neuheiten, exklusive Produkte, Angebote und Werbeaktionen auf dem Laufenden zu halten
8. 8nur mit Ihrer Zustimmung kann die Website Ihre Erfahrung als registrierter Nutzer personalisieren, indem sie Ihnen Vorschauen und Angebote entsprechend Ihrem Geschmack bereitstellt und Ihnen kommerzielle Mitteilungen sendet, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.

Wenn Sie den in den Absätzen 7) und 8) oben beschriebenen Aktivitäten zustimmen und anschließend keine weiteren Mitteilungen von uns erhalten möchten oder die Art und Weise, wie wir Sie kontaktieren dürfen, einschränken möchten, können Sie sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren und den Betreff „Datenschutz“ angeben oder an die oben genannte Adresse schreiben.

Bitte beachten Sie, dass Sie auch nach Übermittlung Ihrer Abmeldeanfrage weitere Mitteilungen von uns erhalten können, da einige Aussendungen möglicherweise bereits geplant wurden und unsere Systeme einige Zeit benötigen können, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Im Zusammenhang mit allen oben genannten Aktivitäten verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich mit computergestützten und elektronischen Mitteln; die von uns verwendeten Werkzeuge gewährleisten in voller Übereinstimmung mit den einschlägigen Rechtsvorschriften hohe Sicherheitsstandards.

Diese Website verwendet Tracking-Tools. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Bei der Erstellung Ihres Kontos bieten wir Ihnen die Möglichkeit, folgende Dienste zu nutzen:

• Mein Konto: Verwalten Sie Ihre Adressen, Ihr Newsletter-Abonnement und Ihre Kontaktdaten.
• Meine Bestellungen: Verfolgen Sie den Versand Ihrer Bestellungen, ändern oder retournieren Sie Artikel, die nicht passen, und sehen Sie Ihren Bestellverlauf ein.
• Meine Wunschliste: Speichern Sie die Artikel, die Sie sich am meisten wünschen, und behalten Sie deren Verfügbarkeit im Auge.
• Meine Angaben: Verwalten Sie Ihre Kontoinformationen.
• Gespeicherte Zahlungsmethoden.

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung kann die Website Ihre Erfahrung sowie den Inhalt kommerzieller Mitteilungen und Angebote, die Sie als registrierter Nutzer beim Surfen sehen, entsprechend Ihren Interessen personalisieren. Diese Aktivität erleichtert es Ihnen, Produkte und Dienstleistungen zu finden, die Ihnen besser gefallen und für Sie von größerem Interesse sind, und ermöglicht uns gleichzeitig, unsere Angebote für Sie zu verbessern. Insbesondere helfen uns Informationen über Ihre früheren Käufe und Informationen über die Bereiche der Website, die Sie am häufigsten besuchen, oder die Dienste, die Sie am häufigsten nutzen, zu verstehen, an welchen Produkten und Dienstleistungen Sie am meisten interessiert sind.

Um sicherzustellen, dass die uns vorliegenden Informationen über Sie korrekt sind und uns die ordnungsgemäße Durchführung der oben beschriebenen Aktivitäten ermöglichen, empfehlen wir Ihnen, auf Ihr Konto zuzugreifen und es bei Bedarf zu aktualisieren oder eine Aktualisierung anzufordern.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine der in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Voraussetzungen vorliegt, und zwar insbesondere:

Ihre personenbezogenen Daten werden vom internen Personal von pellefirenzestore.com verarbeitet, das speziell geschult und autorisiert ist, sie zu verarbeiten.

Ihre personenbezogenen Daten werden auch an Dritte übermittelt, die wir zur Erbringung unserer Dienstleistungen einsetzen; diese Dritten wurden sorgfältig ausgewählt und bieten angemessene Garantien für die Einhaltung der Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten. Diese Parteien wurden als Auftragsverarbeiter benannt und führen ihre Tätigkeiten gemäß den Anweisungen der Website und unter deren Kontrolle durch.

Die betreffenden Dritten gehören folgenden Kategorien an: Bankdienstleister, Internetanbieter, auf IT- und Telematikdienste spezialisierte Unternehmen; Kurierdienste; Unternehmen, die Marketingaktivitäten durchführen; auf Marktforschung und Datenverarbeitung spezialisierte Unternehmen.

Ihre Daten können in Übereinstimmung mit dem Gesetz an Polizei- sowie Justiz- und Verwaltungsbehörden übermittelt werden, zur Aufdeckung und Verfolgung von Straftaten, zur Verhütung und zum Schutz vor Bedrohungen der öffentlichen Sicherheit, um es der Website zu ermöglichen, ein Recht gerichtlich festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen, sowie aus anderen Gründen im Zusammenhang mit dem Schutz der Rechte und Freiheiten Dritter.

Die Verwaltung und Speicherung personenbezogener Daten erfolgt auf Servern des Verantwortlichen und/oder von Drittunternehmen, die ordnungsgemäß als externe Auftragsverarbeiter innerhalb der Europäischen Union benannt wurden. Personenbezogene Daten können in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung ins Ausland übermittelt werden, auch in Länder außerhalb der Europäischen Union. Die Übermittlung in Nicht-EU-Länder erfolgt, zusätzlich zu den Fällen, in denen dies durch Angemessenheitsbeschlüsse der Kommission gewährleistet ist, in einer Weise, die angemessene und geeignete Garantien gemäß den Artikeln 46, 47 oder 49 der Verordnung bietet.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für einen begrenzten Zeitraum auf, der je nach Art der Aktivität variiert, die die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beinhaltet. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten dauerhaft gelöscht oder anderweitig unwiderruflich anonymisiert.

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den nachstehend angegebenen Bedingungen und Kriterien gespeichert:

• für den Abschluss und die Durchführung von Verträgen über den Kauf von Waren auf der Website erhobene Daten: bis zum Abschluss der administrativ-buchhalterischen Formalitäten. Rechnungsbezogene Daten werden zehn Jahre ab dem Rechnungsdatum aufbewahrt;
• Daten registrierter Nutzer: Die Daten werden aufbewahrt, bis Sie die Löschung Ihres Nutzerkontos beantragen;
• zahlungsbezogene Daten: bis die Zahlung bestätigt und die entsprechenden administrativ-buchhalterischen Formalitäten abgeschlossen sind, nach Ablauf des Widerrufsrechts und der Fristen für die Anfechtung der Zahlung
• im Rahmen der Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste erhobene Daten: Diese Daten werden aufbewahrt, bis der Nutzer den Dienst nicht mehr nutzt oder das Abonnement des Dienstes kündigt
• Daten zu Nutzeranfragen an unseren Kundendienst: Diese Daten werden aufbewahrt, bis Ihre Anfrage erfüllt ist;
• Daten für kommerzielle Kommunikationsaktivitäten gegenüber Nutzern, die Produkte auf der Website kaufen (Soft-Spam): Diese Daten werden aufbewahrt, bis der Dienst beendet wird oder der Nutzer durch Abmeldung widerspricht
• für kommerzielle Kommunikationsaktivitäten, Meinungsumfragen und Marktforschung bereitgestellte Daten: bis zur Anfrage des Nutzers auf Beendigung der Aktivität und in jedem Fall innerhalb von 2 Jahren nach der letzten Interaktion jeglicher Art des Nutzers
• Daten, die zur Personalisierung der Website und zur Anzeige personalisierter kommerzieller Angebote verwendet werden: bis der Nutzer die Beendigung der Aktivität beantragt und in jedem Fall innerhalb von 2 Jahren nach der letzten Interaktion jeglicher Art des Nutzers
• Daten, die für die Durchführung von Marktforschung und Zufriedenheitsumfragen verwendet werden: bis der Nutzer die Beendigung der Aktivität beantragt.

In jedem Fall erfolgt die Einstellung der Verarbeitung und die daraus folgende endgültige Löschung oder unwiderrufliche Anonymisierung der betreffenden personenbezogenen Daten aus technischen Gründen endgültig innerhalb von dreißig Tagen nach den oben genannten Fristen.

Sie können Ihre Rechte jederzeit in Bezug auf die spezifische Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Website ausüben. Nachfolgend finden Sie eine allgemeine Beschreibung dieser Rechte und wie Sie sie ausüben können.

Um einige der oben beschriebenen Rechte auszuüben, können Sie auf Ihr Konto zugreifen oder uns alternativ unter 0825 534049 anrufen oder an unseren Kundendienst mit dem Vermerk „Datenschutz“ schreiben oder an die oben genannte Adresse des Verantwortlichen schreiben.

Um sicherzustellen, dass die Daten unserer Nutzer nicht von Dritten verletzt oder missbraucht werden, bitten wir Sie vor der Gewährung Ihrer Anfrage zur Ausübung eines der oben genannten Rechte um bestimmte Informationen, um Ihre Identität sicherzustellen.

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten mit spezifischen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig oder betrügerisch verwendet werden. Insbesondere setzen wir Sicherheitsmaßnahmen ein, die die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten sowie die Belastbarkeit der Systeme und Dienste, die sie verarbeiten, gewährleisten; die Fähigkeit, Daten im Falle einer Datenschutzverletzung wiederherzustellen. Darüber hinaus verpflichtet sich die Website, die Wirksamkeit technischer und organisatorischer Maßnahmen regelmäßig zu testen, zu überprüfen und zu bewerten, um eine kontinuierliche Verbesserung der Verarbeitungssicherheit zu gewährleisten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt ist, können Sie bei einer der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörden Beschwerde einlegen. In Italien kann die Beschwerde bei der Garante per la Protezione dei Dati Personali eingereicht werden.

Weitere Informationen zur Einreichung einer Beschwerde finden Sie auf der Website der Garante unter http://www.garanteprivacy.it

Die ständige Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen kann zu Änderungen der hier beschriebenen Merkmale der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten führen. Infolgedessen kann diese Datenschutzerklärung im Laufe der Zeit Änderungen und Ergänzungen unterliegen, die auch aufgrund neuer Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten erforderlich sein können. Wir laden Sie daher ein, ihren Inhalt regelmäßig zu überprüfen: Wo möglich, werden wir uns bemühen, Sie rechtzeitig über etwaige derartige Änderungen und deren Folgen zu informieren. Die aktualisierte Version der Datenschutzerklärung wird in jedem Fall auf dieser Seite veröffentlicht, mit Angabe des Datums der letzten Aktualisierung.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt durch die Website in voller Übereinstimmung mit den einschlägigen Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung), den italienischen Datenschutzbestimmungen und den Vorschriften der italienischen Datenschutzbehörde (http://www.garanteprivacy.it).